Informativa sui rimborsi

Politica Resi – Cover Personalizzate

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Le cover personalizzate vendute da Officine Smartphone rientrano in questa categoria, in quanto realizzate su specifica richiesta del cliente con grafiche, testi o immagini fornite dallo stesso.

Pertanto:

• Non è possibile richiedere resi, cambi o rimborsi una volta effettuato l’ordine e confermata la personalizzazione.

• È responsabilità del cliente fornire immagini, testi o grafiche di cui detiene i diritti e verificare la correttezza dei dati prima di inviare l’ordine.

Eccezioni
Resta naturalmente garantito il diritto del cliente a ricevere un prodotto conforme e privo di difetti. In caso di:

• prodotto danneggiato all’arrivo,

• difetto di fabbricazione,

• errore di stampa imputabile a Officine Smartphone,

sarà possibile richiedere una sostituzione o un rimborso, contattando il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla consegna, allegando foto che documentino il problema